Андрей Новиков (MR. SANDMAN): «Для успешных продаж детской продукции важно завоевать доверие родителей»

Какие неожиданные отзывы Вы получили от мам-амбассадоров?

Особых неожиданностей не было – все отзывы были по делу. Нас поразили не сами отзывы, а то, каким именно образом мамы тестируют товар! Мы бы сами не догадались, что можно так делать. Наши товары сбрасывали с детских горок, с лестниц, поджигали, пачкали едой и т. п. В общем, фантазия у мам-амбассадоров безграничная.

Вы уже использовали видеоролики проекта «Мамы в деле» в качестве инструментов продвижения своей продукции? Каковы результаты?

Все видеоролики от проекта «Мамы в деле» мы используем для продвижения своих товаров на маркетплейсах, в собственном интернет-магазине и в социальных сетях. Кроме того, мы размещаем почетный знак «Мамы в деле» на тех товарах, которые прошли тестирование. Всё это в совокупности повышает доверие родителей к нашей продукции, вследствие чего наш товарооборот растет. 

Какие розничные каналы продаж детских товаров сейчас наиболее перспективны? Действительно ли покупатели уходят из обычных магазинов на маркетплейсы?

С одной стороны, все маркетплейсы в 2023 году продолжили наращивать объемы продаж и уводить розничных покупателей на свои площадки. Мы работаем почти со всеми ведущими маркетплейсами и видим эту тенденцию.

С другой стороны, этот канал подходит для продаж не всей детской продукции. При продажах через маркетплейсы таких крупногабаритных товаров, как детские коляски, кроватки, комоды, мы сталкиваемся с высокими издержками и с некачественной доставкой, что влечет за собой появление негативных отзывов и, как следствие, приводит к снижению спроса. Поэтому крупногабаритные товары мы стараемся продавать через офлайн-магазины наших партнеров и через свой шоу-рум.

Кроме того, при выборе детских колясок и мебели родители, как правило, хотят посмотреть на товар вживую, протестировать его в магазине. Поэтому нельзя полностью уходить в продажи на маркетплейсах – важно представлять свой товар и в офлайне. Именно так мы и поступаем.

Многие игроки рынка говорят о падении продаж продукции для детей. Согласны ли Вы с этим?

В компании Mr. Sandman спада продаж нет. В целом за 2023 год наши объемы выросли. Возможно, если бы не политические и экономические события, то продаж было бы еще больше. Но это не точно. 

На что Ваша компания планирует делать ставку в 2024 году?

В этом году мы планируем продолжать развивать розничные продажи и расширять ассортимент. Также в наших планах заключение стратегического соглашения с крупным российским производителем, что позволит нам значительно расширить и ассортимент, и возможности бизнеса.

Каковы Ваши прогнозы: что ждет игроков рынка детских товаров в ближайшее время?

Рынок детских товаров постоянно развивается и меняется с учетом мировых трендов и потребностей родителей. В последние два года влияние на него оказывает также геополитическая обстановка. Те игроки, которые успевают за трендами, остаются на рынке и хорошо себя чувствуют. Те, кто не успевает, увы, уходят. Так было почти всегда, так будет и дальше.

Думаю, что индустрию детских товаров ждут интересные времена и большие перемены! Желаю удачи всем игрокам рынка! 

Юлия Лахтурова

для журнала КИНДЕРinfo (февраль 2024)

СОДЕРЖАНИЕ ЖУРНАЛА

Скачать PDF