Елена Саратцева (Роскачество): «79% потребителей доверяют нашим исследованиям и отдают предпочтение проверенным товарам высокого качества»

Елена, какие важные исследования продукции для детей Роскачество провело в 2023 году?

Детские товары – одно из наиболее важных направлений регулярных веерных исследований, которые проводит Роскачество. В 2023 году мы продолжили мониторинг этой товарной категории.

Роскачество, Росаккредитация и Центр развития перспективных технологий провели работу по противодействию незаконному обороту ясельной обуви. Эта работа инициирована Комитетом по вопросам деятельности аккредитованных лиц в сфере оценки соответствия детских товаров при Общественном совете при Росаккредитации.

В фокусе исследований была продукция для самых маленьких – летняя обувь для детей ясельного возраста. Образцы 38 наиболее популярных торговых марок, которые производятся в России, Китае, Турции, Польше, Бразилии, Сербии, Словении, Испании, исследовались на 59 показателей безопасности, качества и достоверности маркировки. Оценивались следующие виды товаров: сандалии, туфли детские, обувь детская повседневная, босоножки, полуботинки, кеды, слипоны и сабо. Продукция для исследования была выбрана из 1500 товаров, сертификаты на которые имели признаки нарушений. В ходе этой проверки обуви для детей ясельного возраста были обнаружены массовые несоответствия.

В каких товарных категориях Роскачество выявляет наибольшее количество нарушений?

В первую очередь это продукция для школьников, относящаяся к сфере легкой промышленности. Наибольшее количество нарушений выявлено в таких категориях, как «Туфли и полуботинки из искусственной кожи для мальчиков и девочек младшего школьного возраста», «Брюки для мальчиков», «Блузки для девочек» и «Сандалии с верхом из натуральной кожи». Согласно результатам веерных исследований Роскачества, в этих категориях свыше 50% продукции не соответствует обязательным показателям безопасности.

Также, как я уже сказала, в 2023 году массовые нарушения были обнаружены в летней обуви для малышей.

Какая работа позволяет сокращать долю некачественных и небезопасных товаров на детском рынке?

Сокращению доли некачественных и небезопасных детских товаров на российском рынке способствует системная работа, которая включает в себя не только лабораторные испытания в рамках веерных исследований, но и работу с торговыми площадками и с производителями, в чьей продукции были выявлены несоответствия обязательным требованиям безопасности и качества.

О результатах исследований Роскачество информирует производителей и торговые сети, в которых осуществляются закупки. Мы выполняем эту работу для проведения на предприятиях корректирующих мероприятий по устранению выявленных несоответствий. Также мы направляем данные в контрольно-надзорные органы и иные заинтересованные организации (ассоциации, союзы и т. д.) для проведения проверочных и иных контрольно-надзорных мероприятий.

Большинство добросовестных производителей и торговых сетей отзывают товар и снимают его с продажи до устранения несоответствий, проводят внутренние проверки, улучшают технологические процессы и усиливают контроль над производством и логистическими цепочками, корректируют маркировку и уведомляют Роскачество о принятых мерах. Контрольно-надзорные органы также сообщают о принятых в отношении производителей и сетей мерах по итогам рассмотрения полученной от Роскачества информации. Весь этот процесс мы называем эффектом мягкой силы.

По итогам 2023 года общая доля производителей, направивших в Роскачество отчеты об исправленных несоответствиях, превысила 65%.

Нельзя не отметить и влияние коммуникационных инструментов: аудитория Роскачества с каждым годом растет. Только в социальных сетях общее число наших подписчиков превысило 500 тысяч человек. При этом, как показывают социологические исследования, сегодня 79% потребителей доверяют нашим исследованиям и отдают предпочтение проверенным товарам высокого качества. В связи с этим производители, конечно, исправляют выявленные недочеты и стремятся к тому, чтобы информация об их продукции по итогам веерных исследований была позитивной.  

Журнал КИНДЕРInfo (февраль 2024)

СОДЕРЖАНИЕ ЖУРНАЛА

Скачать PDF