Стратегия-2025: как расширять бизнес и увеличивать продажи детских товаров?

Сегодня любая компания-дистрибьютор должна быть сильной в онлайне. А компания с большими целями – ещё и в офлайне. Это значит, что важна гибкость (скорость изменений в онлайне – сумасшедшая), но бизнес должен быть очень мощным (этого требует офлайн).

В бизнесе лайфхаков нет. Есть много работы по выстраиванию компании. Если, образно говоря, компания – это автобус, то она выглядит так: правильные люди на правильных местах едут в правильном автобусе, который ведет правильный водитель в правильном направлении по правильным дорогам.

Одной из стратегий может стать диверсификация бизнеса, но она подходит не всем: нужно выбирать то, что ближе. Некоторые собственники компаний любят копать вглубь, другие – вширь. Мы стараемся копать и вглубь, и вширь. Это сложнее, но интереснее и безопаснее.

Что касается инноваций, то они иногда позволяют компании найти свою аудиторию. А иногда инновацией будет отказ от инноваций. «Без экрана», «без Bluetooth», «без батареек», «не подключается к смартфону», «всего две функции», «1-в-1» вместо «20-в-1» – это классно. Детям далеко не всегда нужны инновации, их чаще хотят не дети, а родители. Так что здесь нужна умеренность, как, впрочем, и во всем остальном. 

Для эффективного развития бизнеса в 2025 году важны современные технологии на всех этапах производства и продаж товаров, а также при разработке контента. Необходимым становится присутствие бренда на ведущих маркетплейсах страны и взаимодействие с покупателями, отслеживание их предпочтений.

Ни для кого не секрет, что для успешной работы в любом бизнесе требуется детально изучить три основных направления: это потребности целевой аудитории, конкуренты и специфика самого рынка. Индустрия детских товаров не является исключением – здесь работает та же схема.

При формировании ассортимента мы делаем ставку на то, чтобы детально прорабатывать, совершенствовать и пополнять новинками товарные категории, которые уже показывают хорошие результаты продаж. Но и от расширения ассортимента мы не отказываемся: всегда экспериментируем, пробуем новое, анализируем спрос и делаем выводы. В последнее время мы заметили, что основными тенденциями покупательского поведения стали экономия и рационализация выбора, а также адаптация к новым ценам, – и, конечно же, учитываем это в своей работе.

Первое, о чем должны задуматься игроки рынка, планируя свою работу на 2025 год, – это инновации. Без них сейчас никуда, и, чтобы оставаться на плаву, нужно идти в ногу со временем. 

На наш взгляд, успех зависит от скорости реакции бизнеса на тенденции рынка. Без этого невозможно поддерживать конкурентоспособность компании и адаптироваться к динамичным условиям.

Кроме того, необходимо заниматься автоматизацией производства, сокращать долю ручного труда. Это позволит повысить скорость работы и объемы выпускаемой продукции, снизить эксплуатационные расходы и сократить вероятность ошибок, которые возникают под влиянием человеческого фактора. Однако внедрение автоматизации требует значительных инвестиций, а также изменения процессов обучения персонала и управления кадрами.

Какой путь будет более эффективным – диверсификация или специализация, – зависит от ниши, в которой работает компания, и от масштаба ее бизнеса. Для нас сейчас наиболее актуальна диверсификация: мы работаем в нескольких направлениях (игрушки, хозтовары, зоотовары, швейное производство). И если случится падение в одной из ниш, то благодаря диверсификации другие направления бизнеса позволят производству избежать больших потерь и удержать баланс. 

Успех в бизнесе невозможен без постоянного контакта с покупателем. Сейчас как никогда важно держать руку на пульсе и понимать, чем живут наши покупатели, что для них важно, чего им не хватает. Предложений великое множество, и, не понимая, за счет чего люди выбирают тот или иной продукт, долго на рынке не продержаться.

Для эффективного развития нужны новые решения, причем они должны приниматься очень быстро. Рынок детских товаров всегда был крайне переменчивым, а в последние годы скорость изменений просто сумасшедшая. И за ними важно поспевать.

Следует взвешенно подходить к формированию ассортимента. Наша компания обычно придерживается правила 60/30/10: 60% ресурсов мы тратим на проработку и улучшение того, что уже хорошо умеем делать, 30% – на выход в какие-то новые ниши и 10% – на совсем уж амбициозные проекты, фактически на стартапы.

В сегодняшних условиях эффективность важнее инноваций. Если вы понимаете, как именно ноу-хау повысят вашу эффективность, то их стоит внедрить. А если они нужны лишь для освоения каких-то новых горизонтов, то я бы с этим пока подождал. 

Условия работы с зарубежными странами постоянно меняются, затраты на импорт растут, поэтому мы считаем, что уже сейчас важно запускать и развивать производство в России.

При этом следует работать с профессионалами – это поможет бизнесу стать эффективнее. Мы сотрудничаем с ведущими школами и вузами – получаем обратную связь от тех, кто ежедневно использует нашу продукцию в работе. Благодаря их отзывам существующие и будущие продукты компании становятся удобнее и полезнее.

Кроме того, мы бы посоветовали производителям детских товаров иметь в штате методиста. Такой специалист помогает понять, как ваша продукция будет использоваться для обучения, – это действительно важно для качественного продукта. Именно это, а не количество товарных позиций в ассортименте должно быть на первом месте. Если вы знаете, на что важно обратить внимание при создании новых продуктов, хорошо понимаете своих потребителей и следите за трендами и инновациями, – качество растет. К сожалению, иметь нужный опыт и компетенции для работы с десятками товарных категорий просто невозможно, поэтому лучше выбрать одну сферу и сконцентрироваться на ней.

Инновации очень важны: развитие «взрослого» мира отражается и на детях тоже. Ребенок раньше начинает пользоваться сложными устройствами, постоянно узнает новое – у него растут ожидания, и увлечь его чем-то простым уже гораздо сложнее. 

В современных условиях необходимо использовать все каналы продаж (офлайн, онлайн и опт), быстро реагировать на изменения рынка, подстраиваться под актуальные тенденции и осваивать новые технологии.

Успешное развитие бизнеса зависит от нескольких составляющих. 

Во-первых, несмотря на тренды и инновации, во все времена следует выпускать классические развивающие игрушки – такую продукцию дети любят всегда. Во-вторых, надо дарить детям яркое детство. В-третьих, важно производить игрушки только из безопасных материалов (мы используем полимеры пищевых марок) и следить за качеством: оно должно быть на высочайшем уровне. В-четвертых, следует быть в тренде и успевать за инновациями и развитием технологий. В-пятых, необходимо работать над повышением узнаваемости бренда. 

Мы производим игрушки с 2015 года, и за прошедшие годы наша продукция порадовала множество детей, наш продукт пользуется спросом. Получая обратную связь от конечных покупателей, мы видим: они хотят иметь возможность покупать различные игрушки нашего производства – поэтому нами было принято решение активно развивать бренд GreenPlast. 

Сегодня необходимо учитывать следующие слагаемые успешного бизнеса: онлайн-присутствие и цифровая стратегия; качество, экологичность и безопасность продукции; оперативная адаптация к меняющимся трендам и потребностям. Эти факторы помогут компаниям оставаться конкурентоспособными, создавать сильный бренд и привлекать лояльных клиентов.

Каждая компания выбирает свой путь развития. Мы стараемся гибко подходить к ассортиментному ряду: постоянно расширяем товарное предложение, снимаем с производства невостребованные позиции, при этом дорабатываем и усовершенствуем имеющиеся изделия.

Кроме того, мы знаем: чтобы работа была эффективной, нужно любить то, чем занимаешься. Миссия нашей компании – «производство высококачественной деревянной продукции для развития и воспитания подрастающего поколения» – дает нам силу и энергию для роста и позволяет выпускать игрушки, которые соответствуют потребностям родителей и детей.

Также для расширения бизнеса и роста продаж детских товаров крайне важны инновации. Они позволяют компаниям оставаться актуальными и конкурентоспособными; выделяться на рынке, создавая новые и уникальные продукты; повышать качество изделий и эффективность производства. 

Рынок быстро меняется, ожидания покупателей растут, и ключевым фактором для развития бизнеса становится использование инновационных технологий (в том числе искусственного интеллекта). Они могут применяться для анализа потребительских предпочтений, для автоматизации процессов производства и логистики, а также для создания интерактивных и высокотехнологичных игрушек. Инновации не только помогают повысить качество продукции, но и позволяют предлагать уникальные решения, отвечающие современным требованиям покупателей.

Также в 2025 году будет чрезвычайно важно следить за изменениями в потребительских предпочтениях и быстро реагировать на новые тренды: покупатели становятся более осведомленными и требовательными. Поэтому актуальным решением могут стать персонализированные продукты, которые учитывают интересы и потребности конкретного ребенка.

Одним из ключевых лайфхаков, который помогает нашей компании успешно работать на рынке детских товаров, является активное взаимодействие с родителями и детьми. Мы участвуем в образовательных и развлекательных мероприятиях, что не только укрепляет связь с покупателями, но и создает уникальную ценность нашего бренда. Создание сообщества вокруг бренда привлекает внимание к продуктам и формирует лояльную аудиторию. Взаимодействие с клиентами в неформальной обстановке дает возможность получить ценную обратную связь, узнать, что именно нравится детям, какие характеристики товаров требуют доработки, какие новые идеи могут быть интересны для разработки. Это позволяет нам адаптировать ассортимент к реальным потребностям рынка. 

Обязательными слагаемыми успеха становятся качество и безопасность продукции, инновации и технологии, клиентоориентированность, гибкость и адаптивность бизнеса.

Одним из ключевых факторов, который помогает нашей компании успешно работать на детском рынке, является то, что многие наши сотрудники сами являются родителями. Это позволяет нам лучше понимать потребности и ожидания наших клиентов. Мы активно привлекаем персонал всех уровней к разработке и тестированию новых продуктов, что помогает создавать действительно полезные и интересные товары для детей. Такой подход не только повышает качество нашей продукции, но и создает атмосферу вовлеченности и ответственности, что положительно сказывается на общем успехе компании.

На наш взгляд, наиболее актуальной стратегией сейчас является диверсификация бизнеса и расширение ассортимента. Это открывает множество возможностей:

1. Удовлетворение разнообразных потребностей клиентов. Родители и дети имеют разные интересы и потребности, а расширение ассортимента помогает привлекать новых клиентов и удерживать существующих.

2. Увеличение рыночной доли. За счет расширения ассортимента можно охватить новые сегменты рынка.

3. Инновации и развитие. Разработка новых продуктов и товарных категорий помогает компании оставаться на передовой и предлагать клиентам современные и актуальные решения. 

Сейчас потребности и возможности целевой аудитории меняются очень быстро, и важно оперативно реагировать на трансформацию рынка. В формуле успешного построения бизнеса появились новые данные: существенно изменились и производственная сфера, и продажи. При этом на наш рынок выходят китайские производители достаточно качественных и дешевых товаров. Наше мнение: качество по доступной цене – это хорошо. Но теперь, чтобы быть конкурентоспособным, бизнесу нужно проводить умную оптимизацию, которая позволит сохранить качество и привлекательность товара и предложить его по конкурентной цене.

Необходимо постоянно искать новые, лучшие решения. Не останавливаться, даже если есть ощущение успеха. Смотреть, что нового в мировой индустрии, изучать успешные разработки. А еще важно активно погружаться в классическую науку и следить за развитием научной мысли, разбираться в закономерностях и строить продукт с учетом новых открытий.

Инновации важны, но важно понимать, какие это инновации. Если это тотальная диджитализация, коды, альтернативные реальности и тому подобное, то для разработки товаров, ориентированных на детское развитие, эти инструменты не особо подходят. Если же понимать инновации как новые идеи, то желательно, чтобы их в себе нес каждый продукт. Новые способы развития детей, новые визуальные решения, новые спецификации – чем больше экспериментов и интересных находок в разработке продукта, тем лучше. И рынок, и производитель только выиграют от этого. 

Сейчас важен баланс между ценой, высоким качеством и интересным дизайном. Также решающее значение имеет скорость реакции на новые тренды. Рынок ускоряется, внедрение инноваций и новых дизайнов происходит значительно быстрее, а потребителям всё более важна не только доступная цена, но и мгновенное получение новинок, отвечающих последним трендам.

Развивать бизнес и выпускать актуальные товары нам помогает вовлеченность команды и четко налаженные процессы, позволяющие оперативно реагировать на изменения. Мы закупаем мировые аналитические отчеты, прогнозы fashion-трендов и активно пользуемся их данными. Они дают нам возможность разрабатывать новые коллекции и новых персонажей, а также выбирать цветовую гамму для наших продуктов с учетом актуальных тенденций.

Говоря об инновациях, стоит отметить, что мы заинтересованы в первую очередь в технологиях, которые позволяют снизить стоимость продукции, при этом сохраняя или даже повышая ее качество. В отдельных случаях, несмотря на повышение стоимости, мы рассматриваем и внедряем те инновации, которые обеспечивают нашим товарам существенные улучшения, гарантируют значительные преимущества на рынке. Мы живем в эпоху цифровой революции, и, чтобы оставаться на плаву и продолжать развиваться, нужно постоянно адаптироваться к новым технологическим трендам. 

Журнал КИНДЕРInfo (сентябрь 2024)