Елена Лебедева (Империя детства): «Важно быть в тонусе, изучать рынок, не снижать высокую планку и удивлять покупателей»

Что сейчас сдерживает рост продаж в сфере одежды для детей?

Главным фактором, сдерживающим рост продаж в индустрии детской продукции, является снижение общей покупательной способности. Многие из тех, кто совершал покупки в высоком ценовом сегменте, уехали за границу. Это подтверждает анализ трафика торговых центров в целом и нашей клиентской базы в частности.

Мы видим, что финансовые возможности покупателей снижаются. На это влияют удорожание потребительской корзины, а также возникший психологический барьер, который удерживает людей от нерациональных трат. Однако потребители, привыкшие к высоким стандартам качества и сервиса, вряд ли уйдут в сторону более бюджетных решений, ведь низкая цена всегда обусловлена менее взыскательными требованиями ко всем характеристикам продукции.

От чего сейчас зависит эффективная работа в детской сфере, на Ваш взгляд?

Для более эффективной работы с клиентами мы немного изменили фокусировки. Мы видим, что наш клиент молодеет. Раньше мы ориентировались на вкусы мам, которые самостоятельно выбирали и покупали одежду детям, а сейчас дети и подростки активно самовыражаются. Именно они являются драйверами и влияют на результат шопинга. Поэтому мы учитываем интересы и взгляды юных покупателей и стараемся соответствовать их ожиданиям. Активно работаем с молодой аудиторией блогеров, стилистов: знакомим с нашим брендом и влюбляем в него молодежь, а не родителей. Основными акцентными рекламными площадками выступают социальные сети.

При этом эффективность любого бизнеса зависит в первую очередь от команды. Как основатель бизнеса, я продолжаю управлять многими операционными процессами, но окружила себя грамотными специалистами и единомышленниками. У нас сильный аналитический отдел, креаторы-дизайнеры, конструкторское бюро, специалисты по мерчандайзингу, стилисты. Значительную часть информации мы получаем от франчайзингового и оптового отделов, которые собирают и анализируют потребности покупателей, исходя из специфики регионов, в которых мы работаем.
Отбор коллекций будущих сезонов происходит в шоу-румах Милана, где свою продукцию представляют основные дистрибьюторы премиальных брендов «Империи детства». Мы посещаем мировые показы мод, формируем предзаказы, вместе с командой анализируем состав и наполняемость будущих коллекций, производим расчеты, строим прогнозы и после этого формируем итоговый ассортимент – всё это влияет на успех продаж и на то, что покупатели возвращаются к нам снова и снова. 

Каков сейчас уровень конкуренции на детском fashion-рынке?

Уровень конкуренции в индустрии детской одежды в 2023 году не был постоянной величиной, он постоянно менялся. Многие компании не выдержали новых экономических условий и ушли с рынка, тем самым освободив ниши. Это стало стимулом как для новых игроков, пытающихся зайти в эту сферу, так и для действующих, у которых появилась возможность сохранить свои позиции и развиваться дальше.

За счет чего сейчас можно успешно конкурировать в детском и подростковом сегментах?

Особенности детской и подростковой моды заключаются в том, что она более яркая и красочная, чем взрослая. Она учитывает особенности развития ребенка. Требования, предъявляемые к моделям для детей и подростков, намного выше. В нашем сегменте самыми главными для покупателя характеристиками продукции являются ее качество и удобство носки. Изделия должны быть изготовлены из премиальных материалов – хлопка, вискозы. Ребенку, который носит одежду на протяжении шести часов, должно быть в ней максимально комфортно. Дети быстро меняются, у них разные типы фигур – мы это понимаем, поэтому при разработке моделей для собственной торговой марки Alessandro Borelli стараемся интегрировать в дизайн дополнительные функциональные элементы.

Чтобы выдерживать конкуренцию, необходимо всё время быть в тонусе, изучать детский рынок, его игроков, а также взрослый fashion-сегмент, ведь на него ориентируются подростки. Также нужно креативно работать с дизайном и фурнитурой, чтобы не снижать высокую планку и продолжать удивлять покупателей. 

На что Ваша компания планирует делать ставку в 2024 году?

Мы будем делать ставку на собственный бренд Alessandro Borelli. Для масштабирования бизнеса в России планируем развивать сотрудничество с партнерами по системе франчайзинга. Также в планах увеличение доли продаж через собственную розницу: для этого в магазинах нашей сети «Империя детства» мы освобождаем торговые площади под продукцию своего бренда.

Кроме того, мы продолжим повышать известность бренда, в том числе работая с блогерами и инфлюенсерами. Нашему продвижению активно содействуют и маркетологи торговых комплексов, предлагающие участие в событийных программах – тематических фестивалях, сезонных распродажах. Будем развивать продвижение в социальных сетях, в том числе тех, которые сейчас запрещены в России, но пользуются большой популярностью в ОАЭ.

Также мы планируем создать экспериментальную капсульную коллекцию отдельно для рынка ОАЭ – это прежде всего нарядная, торжественная одежда. 

Каковы Ваши прогнозы: как рынок детской одежды будет развиваться в 2024 году?

Мы настроены позитивно. Выживает, как известно, сильнейший. Кто-то уйдет, но рынок точно не встанет. В этом году появится еще больше новых российских брендов, которые постепенно вытеснят зарубежные, ставшие менее доступными для потребителя. 

Юлия Лахтурова

для журнала КИНДЕРinfo (февраль 2024)

СОДЕРЖАНИЕ ЖУРНАЛА

Скачать PDF