Наталья Рычкова (Детский мир): «Мы эксперты и надежные партнеры для родителей»

Наталья, сколько магазинов сейчас входит в сеть «Детский мир»?

Сегодня в России, Беларуси и Казахстане более 1300 магазинов «Детский мир». Также у нас работает шесть распределительных центров. Количество покупок, которые совершаются в нашей рознице и на наших онлайн-площадках, превышает 250 миллионов в год.

Какими главными принципами руководствуется «Детский мир» при формировании ассортимента?

«Детский мир» – это эксперт и надежный партнер для родителей. Наша приоритетная задача – предоставить им широкий выбор качественных и безопасных товаров для детей. Именно исходя из этих принципов формируется наш омниканальный ассортимент.
Он включает в себя всё, что нужно семье с детьми в возрасте от 0 до 12 лет. Это одежда и обувь, косметика и товары для гигиены, продукты питания, текстиль, электроника, мебель и даже климатическая техника. 

Качество каких товаров проверяется особенно тщательно? 

Чтобы родители, которые совершают покупки в «Детском мире», могли быть уверены в безопасности продукции для своего ребенка, под нашим постоянным контролем находятся все группы товаров для малышей.

Кроме того, в преддверии школьного сезона мы уделили особое внимание составу, качеству и безопасности предметов школьной одежды, рюкзаков и канцелярских товаров.

Эксперты «Детского мира» внимательно изучают все обновления требований к безопасности товаров и не допускают в продажу продукцию, не соответствующую нормативным документам ЕАЭС и нашим внутренним дополнительным критериям качества.

В сотрудничестве с какими компаниями и брендами Вы заинтересованы сегодня?

Сейчас стать партнером «Детского мира» могут поставщики качественных товаров для детей, для семьи, продукции для ведения домашнего хозяйства, а также поставщики товаров других категорий, актуальных для наших покупателей.

«Детский мир» в последнее время активно развивает ассортимент собственных торговых марок. Чем продиктован этот шаг?

Развитие собственных брендов помогает нам предоставлять покупателям широкий ассортимент качественной продукции во всех товарных категориях, причем по доступным ценам. За счет этого наши СТМ неоднократно удостаивались высоких наград от профессионального сообщества, а также получали «народные» премии («Выбор родителей» и др.).

Сейчас собственные торговые марки присутствуют уже во всех ключевых категориях ассортимента «Детского мира», в том числе в товарной группе «Детское питание»: в 2024 году мы начали производство этой продукции под своим брендом BabyGo. 

В каких категориях «Детский мир» делает ставку на собственные бренды?

Доля собственных брендов «Детского мира» стабильно растет, особенно в таких категориях, как подгузники, одежда, обувь, коляски, автокресла, товары для гигиены и электроника. 

Интернет-магазин detmir.ru уже несколько лет является лидером детского сегмента e-commerce. Каковы основные драйверы активного развития этого канала продаж?

Наш интернет-магазин успешно развивается за счет расширения омниканального ассортимента по доступным ценам. Для востребованных товарных категорий мы сохраняем оптимальный ценовой уровень даже в высокий сезон.

Кроме того, усилению наших позиций в сегменте e-commerce способствует партнерство с крупнейшими операторами по доставке товаров и сотрудничество с широкой сетью пунктов выдачи заказов в тех странах, где присутствует «Детский мир».

Также на эффективность бизнеса позитивно влияют единые цены во всех каналах продаж, программа лояльности для покупателей и накопительные скидки на товары СТМ.

Как развивается маркетплейс «Детского мира»? Какие товарные категории растут наиболее активно?

В настоящее время на маркетплейсе detmir.market представлены товары уже более 7000 поставщиков – темпы развития этого канала продаж полностью соответствуют нашим прогнозам.

Самые активно растущие на маркетплейсе «Детского мира» товарные категории – это продукты питания, одежда, БАДы и мебель. Из трендов 2024 года могу выделить увеличение доли российских поставщиков детских товаров, особенно в категории «Одежда».

Сотрудничество с маркетплейсом «Детского мира» продуктивно и выгодно для поставщиков: оно дает им доступ к многомиллионной онлайн-аудитории, к инфраструктуре логистики и магазинов, а также к специальным предложениям по продвижению на сайте detmir.ru.