Дарья Бровкина (Выбор родителей): «Наша главная задача – поддержка отечественных производителей»

Дарья, чем, на Ваш взгляд, 2024 год наиболее интересен с точки зрения развития бизнеса в сфере товаров для детей?

Здесь важно выделить тенденции общие и те, которые характерны именно для рынка детских товаров. Во-первых, сейчас активно набирает обороты отечественная легкая промышленность. Во-вторых, происходит значительный рост интернет-торговли. В-третьих, повышается цифровизация бизнеса, что помогает субъектам малого и среднего предпринимательства, которыми в большинстве своем и являются производители детских товаров и услуг. Также важно, что российские покупатели всё больше проявляют интерес к продукции отечественного производства.

Развитию индустрии детских товаров способствует то, что этот год объявлен в России Годом семьи. О семье и интересах детей говорят на множестве площадок, благодаря этому удается привлечь дополнительное внимание органов власти к индустрии детских товаров как к отрасли, которая требует особого внимания и поддержки государства.

Кроме того, в фокусе внимания родительской аудитории и профессионального сообщества находится детский досуг. Ну и, конечно, растет интерес к отечественному детскому контенту – к видеоиграм и анимации, – к детской кибербезопасности, к образовательным, спортивным и развивающим комплексам. К тому же популярной остается тема «правильного питания», благодаря чему развивается сегмент экологичных продуктов для детей – на рынке есть новые интересные предложения.

С какими новыми вызовами игроки детского рынка столкнулись в этом году?

У импортеров возникли проблемы во взаиморасчетах с зарубежными поставщиками, более сложными стали логистические цепочки. Кроме того, меняется госрегулирование, что, с одной стороны, вынуждает компании корректировать свои бизнес-процессы, а с другой стороны, защищает потребителей от некачественной продукции.

Остаются актуальными проблемы, с которыми российские производители столкнулись в прошлом году. Поставки сырья, дефицит кадров, борьба с контрафактом – эти задачи не имеют быстрых решений. 

Как эти проблемы помогает решать ассоциация «Выбор родителей»?

Наша главная задача – поддержка отечественных производителей. Во-первых, мы вместе с ними решаем проблемы, связанные с контрафактом, и участвуем в эксперименте по маркировке игрушек. Как оказалось, мы сами знали далеко не всё о возможностях этой программы. И теперь, изучив ее детально, одной из своих задач считаем донести эту информацию до игроков рынка и до потребителей. Это важно, поскольку маркировка является действенным инструментом, который защищает интересы и тех и других.

Во-вторых, мы принимаем активное участие в создании ряда законопроектов. Один из них – поправки в закон о защите прав потребителей. Этот законопроект обяжет продавцов, работающих на маркетплейсах, размещать в карточках товаров не просто сканы сертификатов и деклараций соответствия, а ссылки на эти документы, опубликованные на официальных сайтах регулирующих органов и уполномоченных организаций.

Также совместно с производителями детских товаров и ведущими поставщиками сырья мы прорабатываем решение сырьевой проблемы. В этой сфере уже есть очень полезные для бизнеса программы.

Что касается дефицита персонала, то в сентябре ассоциация «Выбор родителей» провела вторую конференцию по кадрам в легкой промышленности. Мы вместе со специалистами компаний-производителей и ведущих обучающих центров выявили главные болевые точки и обсудили возможные решения этой актуальной проблемы. Мы выступаем за поддержку семейных предприятий и бизнеса, который передается из поколения в поколение, – это один из факторов, позволяющих удержать кадры в отрасли. 

Многие игроки рынка недовольны тем, что маркетплейсы, несмотря на действующее законодательство, становятся площадками для продажи не всегда качественных товаров по заниженным ценам. Нужно ли, с Вашей точки зрения, дополнительно регламентировать деятельность маркетплейсов, или достаточно усилить контроль над исполнением действующего законодательства?

Маркетплейсы – стремительно развивающий сегмент. С одной стороны, он открывает перед бизнесом широкие возможности. С другой стороны, здесь всё еще можно встретить некачественные товары. Поэтому регламенты, которые позволят усилить контроль над работой этих онлайн-площадок, конечно, необходимы. Кроме того, для борьбы с контрафактом можно применять механизмы, уже успешно работающие в офлайн-ретейле. Но действовать следует очень тонко: на одной чаше весов – безопасность потребителей, а на другой – развитие бизнеса многих производственных предприятий, для которых именно маркетплейсы являются основным, а порой даже единственным каналом продаж. Главное – не закрутить гайки слишком сильно.

Как вопросы, связанные с деятельностью маркетплейсов, решаются в рамках ассоциации «Выбор родителей»?

По маркетплейсам мы работаем в двух направлениях: привлечение дополнительного внимания покупателей к продукции отечественных производителей и борьба с контрафактом. Мы проводим мониторинг общественного мнения, организуем рабочие встречи членов ассоциации и, насколько это возможно, влияем на законодательные инициативы – передаем свои предложения в профильные комитеты Госдумы.

Кроме того, в прошлом году мы организовали диалог производителей и представителей маркетплейсов. Это была одна из самых сложных и эмоциональных встреч в ассоциации. Прозвучали острые вопросы: у производителей и онлайн-площадок множество нестыковок и недоговоренностей. Но, несмотря на это, встреча прошла успешно: были выслушаны разные мнения и приняты соответствующие решения. Это здóрово.

Маркетплейсы рассказали, что они делают для отслеживания контрафактной продукции. Конечно, проверять каждый товар, когда ассортимент исчисляется сотнями тысяч наименований, трудозатратно и порой невозможно. Тем не менее разрабатывать действующие механизмы совместно с производителями качественной продукции – дело правильное. 

В 2024 году Ваша ассоциация вновь вручила премию «Выбор родителей». В каком формате определение победителей проходило в этот раз?

«Выбор родителей» – народная премия, но победителей выбирают и эксперты. В 2024 году, как и прежде, мы провели независимый опрос потребителей из всех регионов РФ. Чтобы родители активно участвовали в анкетировании и делились своим мнением о детских товарах, респондентам, выбранным через генератор случайных чисел, мы вручили интересные призы. Это первый этап.
На втором этапе продукцию лидеров народного голосования оценили эксперты. Звания победителей народной премии «Выбор родителей-2024» получили те номинанты, чьи товары, с точки зрения экспертов, действительно высокого качества.

Могу сказать, что сейчас, в связи с высокой конкуренцией в сфере производства, в ассортименте отечественных компаний появляются очень интересные игрушки.

Какие детские товары сейчас в приоритете у родителей?

Родители уделяют всё больше внимания развивающим функциям детских товаров. Эта тенденция выражается, например, в том, что сегодня покупают больше конструкторов, чем простых игрушек. В сегменте игрушек вообще заметно снижение объемов продаж. При этом растут категории товаров для активного отдыха, например велосипеды.

Мы анализировали изменения структуры расходов домашних хозяйств и индексы потребительских цен: в последнее время родители более рационально планируют свой бюджет, но порой делают выбор в пользу более дешевых товаров в ущерб качеству. Покупателей в целом удовлетворяет представленный на рынке ассортимент, а стоимость – далеко не всегда. При этом родители часто не знают, по каким критериям следует выбирать тот или иной товар. И как раз одна из задач нашей ассоциации – научить покупателей определять качество продукции и выбирать те товары, которые принесут ребенку пользу.

Кроме того, сейчас действует такой тренд (он нас, безусловно, радует): всё больше родителей смотрят в сторону отечественных производителей.

Какие главные задачи и проекты в планах ассоциации «Выбор родителей» на конец 2024-го и начало 2025-го года?

Мы будем работать над повышением узнаваемости российских брендов. Во всех субъектах РФ вместе с местной властью и игроками рынка будем активно участвовать в создании региональных программ по развитию индустрии детских товаров.

Совместно с Минпромторгом планируем продолжить работу над планом развития рынка на 2025-2030 годы – над так называемой дорожной картой индустрии детских товаров.

Среди важных задач – повышение безопасности детских площадок и аттракционов.

Кроме того, в планах ассоциации – продвижение, популяризация ГОСТа на школьную форму. Он, к сожалению, пока не принят. Надеемся, что это произойдет в ближайшее время (в том числе благодаря нашей работе).

Еще одно из главных направлений – проект «Подарок №1», который нацелен на поддержку как семей с детьми, так и отечественных производителей: в набор войдет именно российская продукция. Не буду забегать вперед, но скажу, что мы сейчас создаем проект таких подарков и для другой возрастной категории.

Помимо этого, наша ассоциация уверена в том, что культурно-историческое наследие нашей страны, традиции народов, населяющих РФ, можно продвигать через игры, игрушки, канцелярию, компьютерные игры, но самое главное – через художественное кино и мультипликацию. К нашей ассоциации присоединились сильные игроки анимационного рынка, и мы вместе с ними сможем продумать алгоритмы, которые помогут мультипликационному и художественному кино выйти на новый качественный уровень, и проработаем правильные механизмы реализации лицензионных игрушек.

Ну и надеемся, что уже до конца 2024 года выстрелит наш проект по развитию креативных игровых пространств. На выставке «Мир детства» мы провели сессию, посвященную этой теме, и представили несколько успешных примеров из разных регионов, где уже реализована программа открытия игротек.